2016年5月23日 星期一

美國買車實戰記

在美國,應該除了在紐約曼哈頓之外,其他的地方,沒有車就等於沒有腳。所以買車事件很必要的任務!但是,買車是個蠻大的開銷,怎麼買會比較省?以下是我們買新車的經驗

Outline
1. Email 詢價
2. 準備好貸款證明
3. 準備汽車保險
4. 前往 dealership

1. Email 詢價
首先,要先得到經銷商業務的 email
我的作法是,直接到汽車廠牌的官網,找出經銷商列表。然後一一留言說要買新車,請與我聯繫。
此時很重要,如果可以不留手機號碼,就不要留。不然接下來就是等著被電話騷擾。但是有些經銷商的留言系統,電話是必填欄位。
我的對策是: 留 google voice number(我還沒開啟轉接的服務,所以打來都只會轉語音信箱)
以下為留言內容:
Hi, I'd like to purchase a new [year][model/trim] as soon as possible. Please contact me through my email. Thanks.

接著,就等經銷商的業務寄信跟我聯絡。
通常他們會寄信問你,你想要的確切型號和顏色偏好之類的。此時,詢價 template 就開始派上用場
以下是我寄出的第一封詢價內文:
I'd like to purchase a [year][model/trim]. I've already test-driven the vehicle and know exactly what I want. I'm getting pricing from several local dealers and will go with whoever offers me the best deal. To make it a fair comparison, please bid on the amount over or under invoice you are willing to sell this vehicle. 
If I buy from you, I'm assuming I will be shown a copy of the factory invoice and I can choose from any vehicle of this particular trim you have on your lot. If you don't have the vehicle on your lot, please let me know the closest match you have.  
I'm somewhat flexible with options and colors, however, I do prefer with stander options and not the color of red pearl, or blue pearl.
Please provide the following in your bid:
1. Price in relation to factory invoice2. List any additional fees I will have to pay that is not listed on the invoice (example:  doc fee, dealer prep, etc)3. Are there any dealer add-ons I will be required to pay (pinstripes, etc)4. List any rebates or incentives currently offered on this vehicle including loyalty and conquest bonuses (do not include this in the price of the bid)5. List the OTD (Out the Door) Price including taxes, incentives, and all fees
Thanks, I look forward to your response.

然後,就等業務跟我回信報價。要先有心理建設: 有收到三封回信就已經是非常幸運了!
在這過程中,業務會使出各種方法來跟我要手機號碼,切記,能不給號碼就盡量不要給。
以下是幾個遇到的回信結果:
A. 杳無音訊
B. 業務一直寄出無關報價的垃圾信件
以上兩種當然就別理他了,因為他們不缺網路的客源
C. 騙取手機號碼的信件:告知你他們已經寄出報價信件,要確認你有無收到。
   然後內容強調,email 談價常會有漏信問題,一通電話可減少諸多信件往來,所以請你把手機號碼給他。
   遇到者種情況,我是直接回信說我沒收到報價信,請他們再寄一次。通常八成的業務會再重寄一次報價信--->報價 get
D. 唬爛信件: 告訴你說這款車是死豬價,你到任何地方詢價都是一樣的結果,跟我們買就對了。
   這時我就回說: 可是我已經收到幾個不同業務的報價了!(被打臉的業務會有何反應,請自行想像XD)
E. 態度很跩的回信: 請你告訴他們,你拿到的最低價,然後他們直接再給你折五百
   這種通常都是要騙你到現場,到現場之後十之八九都還會有一堆名目再加錢上去,所以這樣的經銷商,我都直接除名。
F. 只給 sale price,沒有 OTD
   回信給業務,請他給 OTD
G. 爽快直接報價 ---> 報價 get

拿到價格之後,就用 excel 表單去比價格。這裡要注意,美國買車是看買家的居住地來決定稅率
評比完之後,當然就是寄出殺價信。以下是我的殺價信內容:
Thank you for providing me with a quote of [current quote] for a new [year][model/trim]. I'm planning to purchase a new car on this weekend. However, I have received a better offer from another dealership. I was quoted [best quote] for a comparably equipped car with an MSRP of [MSRPbestquote]. This price is OTD which includes the destination fee and all other dealer fees tax, tag, and so on.If you are able to beat this price, I would be interested in giving you my business. Could you please let me know the best total price you are able to offer?Please provide as much information as possible on your available cars including the VIN# so that I may make an informed decision.
這時候,願意回信的業務又會比之前的還要少
以我們自己買 subaru impreza 的經驗是,完全沒有業務回我信QQ
不過也好在拿到了六個報價之後,還是可以挑出一兩個可以接受的價格
最後最後,一定要跟業務確定這個價格是現金價(cash price)還是貸款價(financial price)!有時候會有所差異
約好 dealer 何時到現場試車之後,就可以處理貸款的事宜

2. 準備好貸款證明
因為我的簽證無法工作,所以也沒有社安碼QQ,這部分主要是交給頭爺去處理,在此我只能簡述概況。
我們上網找遍資訊,就是找不到貸款買車的程序,因此我把這部分寫下來,希望可以幫到以後需要貸款買車的朋友

我查了 wells fargo 的車貸利率,發現即便是有良好信用紀錄,車貸也要 8% 。那我們這種信用紀錄不足的人,利率豈不是要...(不敢想)。還好美國還有種銀行叫做 Credit Union(以下簡稱 CU),是種非營利的銀行,除了養活自家員工之外,一切獲利都回饋給客戶。因此,貸款利息也較低。CU 通常是地區性的,ATM 也沒有一般銀行來的多,這是它的小缺點。當然也可以選擇跟車商貸款,不過因為我們剛到這裡,信用紀錄不足,若直接跟車商貸款,也不知道會怎樣被屠宰,所以我們選擇多做一些功課。
頭爺查了一下公司有合作的 CU 據點之後,準備了在職證明、薪資單、社安碼和臨時駕照,隔天立刻前往營業所去詢問行員。行員幫頭爺辦理貸款申請後,告訴他回家等通知,通知裡會告訴他利息是多少,也會附上"放款證明"
(還好頭爺的公司夠給力,我們拿到比銀行還低的貸款利息)

3. 準備汽車保險
在美國買車,通常是付錢之後就直接把車開回家。在你把車開回家之前,業務會要求你出示有效的汽車保險,否則他不能讓你開上路。美國的保險公司超級多,各大家都有線上試算。在我評比了geicoAAAfarmers insurancestate farm 這幾家的報價之後,發現 AAA 硬是比其他家便宜了一半的保費,我們就決定跟他們買。另外,如果你也是跟同一家保險公司買租屋險或是房屋險,汽車保險費可以再減免一些。線上試算 AAA 就樂勝其他家,後來業務跟我們聯絡之後,又幫我們加上了一些優惠方案,所以最後的價格又比線上報價便宜。我個人覺得我們遇到的業務還蠻不錯的,如果也想要找他,我可以提供他的聯絡方式XD

4. 前往 dealership
請帶著: 駕照、錢、社安碼、汽車保險、居住證明、貸款的放款證明
這裡我分成兩部分: 流程和日記,因為買車的過程有點小插曲,我想把它紀錄下來。不想看流水帳的,請直接看流程即可。

流程: 
a. 試駕
   建議不要略過此項,總是要知道這台車目前的里程數吧!誰也不想買到的新車,之前一直被拿來試駕。
   此時業務會跟駕駛者影印駕照,記得要跟業務說: 這只用來試駕,不可拿來做信用調查(credit check)
b. 填購買單
   要填寫一張很長很長的單子,這是要送去給 DMV 審核,審核之後會知道要繳那些稅金
c. 聯繫汽車保險業務
   請他將我們欲購買的車的 #VIN 填上我們的保險單上,並且 email 保險給我們
   我們拿到汽車保險之後要出示給車商的業務,他們才會讓我們把車開走
d. 付款
   經銷商的 finance manager 請我們進到小房間進行最後審核。出示有照片的證件確認身分後,也要出示社安碼、居住證明和放款證明。
   此目的是經銷商要確認真的有單位會借錢給你、還有消費稅的費率,才能列出真正的 OTD price。
e. 把車開回家
   付款後,會有業務來介紹你的車子的功能給你。介紹完就可以把車開回家了!

流水帳:
要去經銷商的前一晚,頭爺發現跟我聯絡的業務,他列的 OTD 價格有誤,覺得其中可以能有詐。
Selling Price                                           $22,995
Tax %8.75 based on Santa Clara             $  2,019.07
Fees (reg, lic, doc fee, tire fee)                $     984.29
Out the door price                                   $25, 398.29 (照他列的應該是 $25,998.36)
因此我們傳簡訊跟業務再三確認金額,雖然業務表明他只是列錯,要我們不要太緊張。
但是我們初來乍到,人生地不熟,業務又是種無法讓人相信的職業,所以我們決定找個在美國待比較久的朋友陪同購買。(原本想要找一年前就有買車經驗的朋友陪同,但是他們實在是住太遠了,不好意思請他們大老遠從東灣下來南灣)緊急連絡了頭爺的高中同學權乃,他雖然正在聚餐,但也義不容辭地馬上答應陪同前往,我們就相約在車商會合。

到了車商,才發現,這裡好像台灣的菜市場啊!停車場停滿了一堆新車,車道擁擠的程度讓我誤以為回到台灣了!權乃到了之後,頭爺跟他說,因為我們查不買車貸款流程,要是等下車商不承認我們準備的貸款證明,我們需要跟他借一些錢來買車。坳他來陪我們壯膽買車,還把他當成肥羊來宰,真是辛苦他了XD

試駕完之後,業務拿著購買單要我們填寫。因為要填上 SSN ,所以我們非常不安,深怕業務會隨便拿這個去調查我們的信用紀錄。我們再三確認 OTD 之後,也再三確認這個表單只是要給 DMV,我們才放心填寫。單子上面還也留擔保人,當然就是權乃啦~不過這個擔保人只是在頭爺沒有付貸款時,他們要找個聯絡人來問說,知不知道頭爺的下落,如此而已,沒有要幫忙繳貸款的義務(業務是這樣跟我們說啦)

填完單之後就是在排隊,至於在排什麼,我也不是很清楚,應該就只是因為月底到了,購車人數眾多,車商人力有限。在此同時我們聯絡汽車保險業務,請他將我們欲購買的車的 VIN# 填上我們的保險單上,然後我們付了保險費之後,他就寄出保險單給我們。

之後就是跟著 finance manager 進小房間進行最後確認。因為有放款證明,所以車商需要跟 CU 聯繫做確認,過程中也需要花一點時間。 確認要付錢之前,還要簽署一大堆文件,finance manager 有跟我們推銷一些保養方案,不過他是個很厲害的人,推銷過程即便我們表示不考慮,他也不會給我們壓力,一切感覺就很自然,不像是在推銷。

錢付了之後,業務把車開去加滿油。接著仔細跟我們介紹我們要買的車的所有功能,最後才讓我們把車開回家。我們下午三點抵達經銷商,離開時已經晚上九點了Orz

最後,希望這篇文章能夠幫到要買車的人!祝大家都不要被當成凱子削!

   

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